Política de Privacidad de frumzi

Qué datos recogemos

Recopilamos información que tú nos facilitas y datos técnicos generados automáticamente al usar la plataforma.

Para qué usamos tu información

Cada tratamiento responde a una finalidad concreta y proporcionada:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario.
• Procesar depósitos y retiradas de forma segura.
• Verificar tu edad e identidad y prevenir el fraude y el blanqueo de capitales.
• Aplicar las herramientas de juego responsable que actives.
• Prestar soporte técnico y responder a tus consultas.
• Enviarte comunicaciones comerciales solo si has dado tu consentimiento.
• Analizar de forma agregada el rendimiento del sitio para mejorarlo.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos amparados en cuatro bases jurídicas del RGPD: la ejecución del contrato que aceptas al registrarte, el cumplimiento de obligaciones legales en materia de prevención de fraude y verificación de identidad, nuestro interés legítimo en proteger la plataforma y mejorar el servicio, y tu consentimiento expreso para marketing y cookies no esenciales. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias de idioma y medir el uso del sitio. Al entrar por primera vez, un panel de consentimiento te permite aceptar, rechazar o configurar cada categoría.

• Técnicas: imprescindibles para el inicio de sesión y la seguridad; no requieren consentimiento.
• De preferencias: guardan idioma, moneda y ajustes de visualización.
• Analíticas: estadísticas agregadas sobre navegación y rendimiento.
• De marketing: solo se instalan si las aceptas expresamente.

También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la cuenta podrían dejar de estar disponibles.

Conservación y comunicación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta permanezca activa y, tras su cierre, durante el plazo exigido por la normativa aplicable en materia contable y de prevención del blanqueo de capitales. Después se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

Compartimos datos únicamente con quien resulta necesario: proveedores de pago, servicios de verificación de identidad, plataformas de soporte y alojamiento, auditores y autoridades cuando exista un requerimiento legal. Todos ellos actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con garantías adecuadas para las transferencias internacionales. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

Tus derechos y seguridad

Como usuario en España puedes ejercer los siguientes derechos de forma gratuita:

1. Acceso a los datos personales que tratamos sobre ti.
2. Rectificación de información inexacta o incompleta.
3. Supresión, cuando ya no exista una obligación legal de conservación.
4. Limitación y oposición a determinados tratamientos.
5. Portabilidad de tus datos en un formato estructurado.
6. Retirada del consentimiento y baja de las comunicaciones comerciales.

Para ejercerlos, escribe a nuestro equipo de soporte desde el correo asociado a tu cuenta. Respondemos dentro del plazo legal de un mes. Si no estás conforme con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Protegemos la información con cifrado SSL/TLS, almacenamiento seguro, controles de acceso restringidos y revisiones periódicas de nuestros sistemas. Si detectas cualquier actividad sospechosa en tu cuenta, comunícanoslo de inmediato.